根据省、市集中整治办“听民意办实事”工作要求，市住房和城乡建设局组织开展整治物业服务不履约不到位、侵占业主利益等问题和建立完善物业企业退出机制专项行动。目前，对群众反映强烈、问题突出的第二批12起典型案例进行曝光。

1.潞州区XXX小区，由长治市微拾里商务服务有限公司提供服务。该小区存在超标收取物业服务费、机动车停放服务费，违规额外收取公共照明费、电梯维保费等。属地物业主管部门对其下达《整改通知书》并进行约谈，同时将其纳入潞州区2024年上半年物业企业“黑榜”，督促物业企业全面整改。该线索已移交潞州区市场监督管理局，正在调查处理中。

2.上党区XXX小区，该小区由长治市和泓物业管理有限公司提供服务。该小区存在未按合同提供日常维护、养护的问题。属地物业主管部门约谈了该公司项目负责人，目前该小区已更换院内路灯并对公共部位损坏部分进行维修。

3.屯留区XXX小区，该小区由山西丰融物业管理有限公司提供服务。该公司存在公共收益未进行公示，侵占业主利益的问题。属地主管部门要求该物业企业立即整改，目前该小区物业电梯广告已全部拆除。公共收益未公示问题已移交综合执法部门处理。

4.潞城区XXX小区，由长治市恒翔置业有限公司提供服务。该公司存在未按照服务标准提供服务、非机动车未集中停放和进楼入户、楼道杂物堆放、车棚未配备灭火器、部分服务内容未公示、未提供物业服务合同、消防值班室无人值守、未积极履行报告义务等问题。属地物业主管部门对其下达《整改通知书》并进行约谈，督促物业企业全面整改。目前，服务内容已公示，车棚已配备灭火器，非机动车停放得到有效改善，消防值班室安排专人值守。其他问题正在整改中。

5.襄垣县XXX小区，该小区由长治市金港物业管理有限公司襄垣县分公司提供服务。在专项行动检查中发现该小区管理人员长期不在岗、物业管理混乱、建筑垃圾长期不清理、收费标准、收费项目、服务标准未公示等问题。属地物业主管部门对其下达《整改通知书》，督促物业企业全面整改。目前，该小区存在的问题已全部整改。

6.平顺县XXX小区，该小区由长治市安盛物业管理有限公司提供物业服务。小区存在飞线充电、电动车入户等安全隐患。属地物业主管部门督促安盛物业在小区安装了一批充电桩，目前已安装3个充电桩35个充电口。

7.黎城县XXX小区，该小区由长治市乐居物业管理有限公司提供物业服务。该小区存在楼道内有电动车停放、堆放杂物、前期车棚设施建设不完善等问题。属地住建部门已督促开发企业、物业企业与第三方紧急对接，限期整改，目前已整改完成。

8.壶关县XXX小区，由山西广田物业管理有限公司提供物业服务。该小区存在服务不及时、不到位的情况，属地物业主管部门对该小区物业服务企业负责人进行约谈，要求立行立改。现存在的问题已完成整改。

9.长子县XXX小区，由碧桂园生活服务集团股份有限公司长治长子分公司提供服务。该公司存在业主投诉问题不能够及时进行处理，小区内多处存在地砖破裂、损坏、漏水未及时维修处理等问题。属地物业主管部门对其下达《整改通知书》并进行约谈，责令物业企业全面整改。目前，该小区已征求业主意见，确定小区维修方案。

10.武乡县XXX小区，由武乡县恒生物业管理有限公司提供服务。该小区存在公示信息不完善、小区环境脏乱差、物业合同到期没有及时续签合同等问题。属地物业主管部门立即责令物业企业进行整改，并对该物业企业负责人进行了约谈。经征求业主意见，业主希望更换物业服务企业。属地物业主管部门正在协调丰州镇政府和宝塔社区，指导该小区召开业主大会，选聘新的物业服务企业。

11.沁县XXX小区，该小区由晋城市亲雅物业管理有限公司沁县分公司提供服务。该公司存在环境差和垃圾胡乱堆放、电动自行车进楼道、飞线充电、车棚数量不足等问题。属地物业主管部门对其下达《整改通知书》并进行约谈，督促物业企业限期整改。目前，该小区环境得到初步改善、电动自行车进楼道问题已完成整改，飞线充电、车棚数量不足正在整改。

12.沁源县XXX小区，该小区由沁源县居安物业管理有限公司提供服务。小区地下室存在乱堆乱放、台账缺失、安全防范工作不到位等问题。属地物业主管部门要求该小区限期整改，并对物业企业负责人进行了约谈。目前，该小区相关台账已经建立，地下室堆放杂物情况已完成清理，正在按照物业服务标准逐步完善相关服务。

长治市住房和城乡建设局

2024年8月8日